Rewolucyjny system do zarządzania placówką medyczną.

Migracja z ZnanyLekarz Pro, ProAssist, MedFile, Medyc, mMedica, eGabinet lub drEryk do ZenMed jest bezpłatna i wykonuje ją nasz zespół z dziennym kontaktem statusowym. Przenosimy całość bazy: pacjentów (PESEL, dane teleadresowe), wizyty, dokumenty (e-recepty, e-skierowania, USG), faktury, prowizje, słowniki usług i kartoteki historyczne (minimum 20 lat zgodnie z wymogami EDM). Czas wdrożenia średnio od 5 do 15 dni roboczych: 3-osobowa klinika 8-12 dni, 16-osobowa 12-18 dni. Przez pierwszy tydzień działacie równolegle w obu systemach (nowe wizyty w ZenMed, stary jako kopia zapasowa) - zero przerwy w obsłudze pacjenta. Wdrożenie, szkolenie i import są w cenie każdego pakietu, łącznie z planem Free. Recepcja: 1 dzień szkolenia + nagrania wideo. Lekarze: 1 dzień + kontakt kontrolny po tygodniu. Pierwsze 3 miesiące dedykowany opiekun konta odpowiada w godzinę, potem w 2-4h.

Tak. Przeciętna karta wizyty w ZenMed to 5-8 kliknięć od otwarcia pacjenta do wystawienia e-recepty przez integrację z P1 (krajowa platforma e-zdrowie). Szablony karty wizyty są dopasowane do specjalizacji (ginekologia, pediatria, stomatologia, psychiatria, kardiologia), więc lekarz nie wypełnia uniwersalnego formularza. Inteligentna wyszukiwarka znajdzie pacjenta, wizytę i dokument w jednym polu (fuzzy match po PESEL, imieniu lub numerze telefonu) - bez przełączania zakładek. Pierwszy tydzień pracy prowadzimy razem z lekarzem podczas dyżuru. W planie Standard i wyżej dedykowany opiekun konta odpowiada w godzinę przez pierwsze 3 miesiące.

Tak. ZenMed konfiguruje się pod twoją specjalizację i typ placówki: szablony kart wizyt, formularze wywiadu, raporty, widoki grafiku, role pracowników (10 predefiniowanych ról RBAC: lekarz, pielęgniarka, recepcjonista, kierownik, księgowość, administrator i 4 customowe). Każda z 6 specjalizacji (ginekologia, pediatria, stomatologia, psychiatria, kardiologia plus moduły roadmapowe) ma własne kalkulatory, skale diagnostyczne (Apgar, BMI, eGFR, BSA) i szablony zgodne z wytycznymi PTG, PTKardio i PTP. Zakres konfiguracji ustalamy razem z dedykowanym opiekunem konta podczas wdrożenia (1-2 dni). Konfiguracja nie wymaga programisty - kreator interfejsowy obsługuje recepcja w pierwszym dniu szkolenia, zmiany w trakcie pracy są natychmiastowe. System skaluje się od solo lekarza (plan Free 0 PLN) do sieci klinik z wieloma lokalizacjami (plan Pro 99 PLN: 20+ specjalistów, niestandardowe integracje, wielolokalizacyjność). Enterprise: własny serwer lokalny lub w chmurze prywatnej, SLA 99.99%, SSO przez SAML/OIDC/Azure AD.

Nie. Cennik ZenMed jest w pełni transparentny: Free 0 PLN, Start 39, Standard 69, Pro 99 PLN za specjalistę miesięcznie netto (przy umowie rocznej; miesięcznie ceny wyższe o 10 PLN). Integracje, e-recepta przez P1, eWUŚ (weryfikacja ubezpieczenia), KSeF (Krajowy System e-Faktur od 2026), wsparcie są w cenie abonamentu. SMS to osobny dodatek per placówka: 99 PLN za 1000 SMS lub 120 PLN/mies za własny dedykowany numer kliniki - dopłacasz tylko jeśli z niego korzystasz. Faktura w danym miesiącu to wybrany pakiet pomnożony przez liczbę aktywnych specjalistów + ewentualne pakiety SMS. Bez aneksów, bez doliczania za KSeF, teleporadę czy API. Konkurencja (Medyc, ProAssist, ZnanyLekarz Pro) często ukrywa wyższe pakiety i nalicza za moduły osobno. ZenMed jest miesiąc do miesiąca, bez kar za rezygnację. Pierwsze 3 miesiące za darmo dla każdego nowego klienta w pakietach Start, Standard i Pro.

Tak. Widget rezerwacji online jest w cenie każdego płatnego pakietu (od planu Start 39 PLN/spec/mies). Osadzasz go na stronie placówki za pomocą iframe (1 linijka kodu), ustawiasz dostępne usługi, specjalistów, dni robocze i sloty czasowe. Pacjent rezerwuje wizytę 24/7 i dostaje automatyczne SMS-y z przypomnieniem (SMS to osobny dodatek per placówka - 99 PLN za pakiet 1000 SMS lub 120 PLN/mies za własny dedykowany numer). Opcjonalnie dodajesz płatność online z góry (Stripe, PayU, Przelewy24 lub klasyczny przelew). Widget jest mobile-first, wspiera teleporadę (wbudowany kanał wideo zgodny z RODO) i wizyty cykliczne. Portal pacjenta pozwala mu samodzielnie zobaczyć historię, dokumenty (e-recepty, e-skierowania, USG, badania labowe), faktury i zarządzać przyszłymi wizytami bez kontaktu z recepcją. Statystyki z pilotażu: 65-75% pacjentów rezerwuje online po wdrożeniu widgetu, recepcja oszczędza 10-15 godzin tygodniowo.

Tak. Zbieranie opinii w Google Maps po wizycie to jeden z kluczowych elementów planu Standard (69 PLN/spec/mies) - ZenMed automatycznie wysyła SMS z linkiem do wizytówki Google po zakończeniu wizyty (opóźnienie konfigurowalne: 2-24 godzin). Workflow jest zgodny z polityką Google Business Profile - prosimy o opinię, nie wymuszamy pozytywnej, nie odfiltrowujemy negatywnych. SMS do tej kampanii pobierane są z osobnego pakietu SMS placówki (99 PLN za 1000 SMS lub 120 PLN/mies za własny dedykowany numer kliniki) - opłacasz tylko realny wolumen, bez ukrytych limitów w planach. Możesz konfigurować różne treści SMS-a per specjalizacja lub lekarz, oraz wykluczyć pacjentów cyklicznych (recepta na chorobę przewlekłą). System nie obiecuje konkretnego wzrostu pozycji ani liczby pacjentów, ale daje proces który zwiększa szansę na widoczność w Google Maps i wyszukiwarce lokalnej. W praktyce kliniki pilotażowe widzą wzrost liczby opinii z 18 do 60+ w ciągu 3 miesięcy.

Wsparcie ZenMed świadczy polski zespół z siedzibą w Warszawie (ZenMed App Sp. z o.o., KRS 0001239438), dostępny w godzinach pracy placówek (8:00-20:00 w dni robocze, 9:00-15:00 w soboty). Kontakt przez chat w aplikacji, e-mail (kontakt@zenmed.pl) i telefon. Pomoc techniczna pierwszego poziomu zwykle w ten sam dzień, średni czas pierwszej odpowiedzi w pilotażu: 47 minut. W planie Standard 69 PLN i wyżej każda klinika dostaje dedykowanego opiekuna konta - jedna osoba która zna twoją placówkę i odpowiada w godzinę przez pierwsze 3 miesiące, potem w 2-4h. W planie Pro 99 PLN priorytetowe SLA wsparcia z gwarancją czasu odpowiedzi (4h w godzinach roboczych). Enterprise: dedykowany opiekun klienta dla twojej organizacji, SLA 99.99% z karami umownymi, możliwość pisemnych SLA i własnego kanału Slack/Teams. Wszystkie kanały wsparcia bez dodatkowych opłat - są w cenie pakietu, łącznie z planem Free.

ZenMed wyróżnia się pięcioma konkretnymi rzeczami od ZnanyLekarz Pro, ProAssist, MedFile, Medyc, mMedica, eGabinet i drEryk: (1) Moduły specjalizacyjne - 5 dedykowanych modułów (ginekologia, pediatria, stomatologia, psychiatria, kardiologia) z własnymi kalkulatorami (Apgar, BMI, eGFR, BSA, skala WHO) i protokołami, podczas gdy konkurencja traktuje wszystkich lekarzy tak samo. (2) Globalna wyszukiwarka - pacjent, wizyta i dokument w jednym polu wyszukiwania (fuzzy match po PESEL, telefonie, e-mailu); konkurencja ma osobne wyszukiwarki w każdym module. (3) Tagowanie ubezpieczycieli (PZU, Medicover, LMG, Allianz, Compensa, Lux Med) z auto-fakturą KSeF per płatnik - konkurencja albo nie tagowała płatników, albo robiła to ręcznie w Excelu. (4) Cennik widoczny na stronie bez doliczania za SMS, teleporadę, KSeF czy API; konkurenci jak ProAssist nie podają cen publicznie. (5) Pierwsze 3 miesiące za darmo dla każdego nowego klienta. Żaden z konkurentów na polskim rynku nie ma jednocześnie tych pięciu rzeczy.

ZenMed jest dla gabinetów prywatnych (solo lekarz - plan Free za 0 PLN, do 200 wizyt miesięcznie), małych gabinetów z 1-3 specjalistami (plan Start 39 PLN z pełnym KSeF i SMS-ami), klinik z 5-16 specjalistami (plan Standard 69 PLN - najpopularniejszy, z opiekunem klienta i wszystkimi modułami specjalizacyjnymi), oraz sieci wielospecjalistycznych z 20+ specjalistami i wielolokalizacyjnością (plan Pro 99 PLN z niestandardowymi integracjami i priorytetowym SLA). Enterprise: dla dużych sieci, szpitali i instytucji medycznych z indywidualnymi wymaganiami (własny serwer on-premise, SSO przez SAML/OIDC/Azure AD, SLA 99.99%, dedykowany opiekun klienta). Pracujemy z medycyną estetyczną, fizjoterapią, stomatologią, psychiatrią, ginekologią, pediatrią, kardiologią, dermatologią, ortopedią i innymi specjalizacjami. Pilotaż w Klinice Medicus Center (Premiera 2026) pokazuje skuteczność w środowisku produkcyjnym. ZenMed nie jest dla szpitali NFZ z mMedica - jest dla rynku prywatnego z fakturowaniem ubezpieczycieli i KSeF.